Kreative, facettenreiche und zukunftsorientierte Inspirationsquellen erwarten Sie auf EXPLORING RETAIL’16 am 5.und 6. Juli 2016 im Radisson Blu Hotel in Köln.
Auch in diesem Jahr bietet der Kongress EXPLORING RETAIL’16 wieder facettenreiche Inspirationsquellen für den erlebnisorientierten Handel.
Unter dem Motto Customer Experience – Wenn Handel zum Erlebnis wird zeigen namhafte Experten eindrucksvoll, wie sich die Customer Journey zukünftig entwickelt und mit welchen innovativen Store Konzepten der Shopper nachhaltig in den Bann gezogen wird.
Dabei spielen, neben kanalübergreifend gekonntem Story Telling und hervorragendem Customer Experience Management, auch verstärkt integrierte Gastronomiekonzepte eine zentrale Rolle.
In unserem Special Handel meets Gastronomie erleben Sie, wie sich beide Welten zu einer perfekten Synthese verschmelzen lassen und dem Kunden ein „Mehr“ an Erlebnis am POS bieten.
EXPLORING RETAIL’16 zeigt Wege jenseits der ausgetretenen Pfade, flankiert mit zukunftsorientierten Best Practices, die die Handelswelt auf den Kopf stellen.
Die Top-Themen auf einen Blick
Aus der Fläche wird Erlebnis – Vom Point of Sales zum Point of Emotion
Kundenverhalten am POS – Neurowissenschaftliche Erkenntnisse
Story Telling 4.0 – Markenbotschaft konsistent über alle Kanäle
Inspirierende Store Konzepte: Fashion & Lifestyle und Food
Pop-Up Stores als temporärer Retail Hot Spot
Communities: Sehnsucht Gemeinschaft –Zwischenmenschliches Flair
Smart Data im Einsatz – Personalisierte Marketing- und Preis-Promotions
Managing Talents – Service & Interaktion mit dem Kunden als Differenzierungskriterium
Special „Handel meets Gastronomie“
Multi-valued Experience – Mit allen Sinnen erleben
Einbindung gastronomischer Angebote in das Store Konzept – Synergien perfekt nutzen
Imagebildung durch innovative Gastronomiekonzepte als Teil des gesamten Retail Brandings
Cross Selling – Sortimente und Gastronomie intelligent verbinden
Vom Händler zum Gastronom – Eigenregie oder Outsourcing
Food und Fashion Trends
