02.02.2000 – Wird die Börse unruhig? Diese Frage stellt jetzt eine Studie von Forrester in den Raum. Investoren, so ihr Tenor, reagierten angesichts mangelnder Gewinne in der Branche zunehmend nervöser.
Wird die Börse unruhig? Diese Frage stellt jetzt eine Studie von Forrester in den Raum. Investoren, so ihr Tenor, reagierten angesichts mangelnder Gewinne in der Branche zunehmend nervöser.
Der Kurssturz von rät daher dringend, mehr aus jedem einzelnen Kunden herauszuholen. Dazu können Methoden zur Kundensegmentierung und das Erfassen des Kundenverhaltens während der Einkaufssitzung beitragen. Internethändler, die wissen, was Kunden brauchen, verkaufen mehr und kommen damit vielleicht sogar in die Gewinnzone.
Über Anregungen und Kritik freut sich Tobias Arndt
