24.11.1999 – Ganze Dienstleistungssektoren sollen durch das neue Verfahren revolutioniert werden: über das Internet Rechnungen erhalten und bequem per Knopfdruck bezahlen. Mit dem Vertragsabschluss zwischen AOL und Intuit Anfang der Woche können Online-Rechnungen einen wesentlichen Durchbruch am Markt verbuchen. Setzt sich die Technik durch, dann müssen sich Dienstleistungsbranchen wie Banken und die nationalen Postdienste warm anziehen.
Ganze Dienstleistungssektoren sollen durch das neue Verfahren revolutioniert werden: über das Internet Rechnungen erhalten und bequem per Knopfdruck bezahlen. Mit dem Vertragsabschluss zwischen AOL und Intuit Anfang der Woche können Online-Rechnungen einen wesentlichen Durchbruch am Markt verbuchen. Setzt sich die Technik durch, dann müssen sich Dienstleistungsbranchen wie Banken und die nationalen Postdienste warm anziehen.
Über fünf Jahre wird geht davon aus, dass US-Haushalte im Jahr 2002 monatlich durchschnittlich acht Rechnungen über das Internet erhalten. Dabei ist entscheidend, von welchem Webservice die Rechnungen in den elektronischen Postkasten flattern.
Vor allem Banken müssen hier um ihren Einfluss kämpfen: Nur die relative Mehrheit von 42 Prozent der Befragten möchte Rechnungen online über eine Bankwebsite erhalten. 37 Prozent sehen lieber einen unabhängigen Dienstleistungs- und Softwareanbieter wie Intuit. 13 Prozent möchten Rechnungen von AOL erhalten. Was das für den Einfluss von Banken in puncto Kundenbindung und cross selling bedeutet, ist bislang nur schwer einzuschätzen.
Auch die nationalen Postdienste werden durch die Kombination von Online-Rechnungen und den Internetdienst Email Verluste hinnehmen müssen. Einfache Briefe werden über kurz oder lang ganz ins Internet verlagert. Die Packet- und Briefdienste, die per Online-Rechnung und Zahlung unmittelbar beauftragt werden können, graben weiter an den nationalen Diensten und ihrem Filialnetz. Gewinner der Entwicklung werden Firmen wie AOL und Inuit sein, die FedEx, UPS oder anderen Leistungsanbietern die komplette Auftragsabwicklung, und dazu gehört eben Rechnungsstellung und Zahlung, offerieren können.
Über Anregungen und Kritik freut sich Tobias Arndt
