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CRM 2011 – Loyale Kunden im neuen Jahr

Experten Fachartikel | Von Redaktion ECIN | 10. Februar 2011 | 9 Minuten Lesezeit

Etwas tut sich im Kundenmanagement: Mit dem sich wandelnden Konsumverhalten bleibt auch der Kundenpflege keine Änderung erspart. Es ist nicht

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Kundenservice in der Zukunft – Teil 3

E-Business | Von Redaktion ECIN | 20. Januar 2011 | 13 Minuten Lesezeit

E-Commerce Marketing Social Media

Nicht erst seit gestern gehört gewissenhafte Kundenpflege zum A und O eines jeden Händlers und Dienstleisters. Loyale Kundenbeziehungen aufzubauen, will

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Enterprise 2.0 – Die perfekte Strategie für 2011

Experten Fachartikel | Von Redaktion ECIN | 9. Dezember 2010 | 22 Minuten Lesezeit

E-Commerce Social Media

Auch in Unternehmen sind soziale Medien allmählich auf dem Vormarsch. Entscheider setzen zunehmend auf Web 2.0-Technologien und versprechen sich dadurch

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Berührung von Mensch und Marke

E-Business | Von Redaktion ECIN | 17. Juni 2010 | 8 Minuten Lesezeit

Marketing Social Media

Wo und wie erleben Kunden eine Marke heute? In vielen Unternehmen besteht Unsicherheit darüber, welche Marketing-Ziele zu erfüllen und welche

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